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第六章 团队统驭协同作战（第7页）

5＋5＝10和5×5＝25

这两个算式的意思是：假设有这样两个人，他们的能力都是5，这样，两个人的能力加起来则等于10。就是他们互不交往，或者虽有交往却无坦诚面谈和交流，那么他们的能力都不会有任何提高，这只能是5＋5＝10。

如果他们交流信息、相互协作，便可能因为互相“感应”而产生思想“共振”，使两个思想重新组合发挥出高于原来很多倍的效力来，其功能就犹如5×5＝25。

人们学习交际的技巧，就是要追求产生出“新思想”这样的效果，即5×5＝25。

所以说，在现代社会，相互协作显得越来越重要，闭关自守、故步自封是没有出路的。社会如此，个人也如此。

在日常生活中，你经常有这样的体会，同样一件需要与别人商谈的事情，不同的人去面谈，结果大相径庭。有的人不仅达不到5×5的效果，甚至连5＋5都做不到。如果成了5－5，那就真应验了中国那句古话：“成事不足，败事有余。”

这决不是危言耸听。在日常生活中，几乎每个人都可能碰到因“言不达意”而使人曲解、误解、招致烦恼，甚至结下怨仇的事情。在社交场合中，你也许由于不能随机应变而被弄得理曲词穷、丑态百出。再比如，你不能了解面谈对象的状况，而自己一味喋喋不休，这时你的“金玉良言”只能得到5－5的效果了。如果你出言不慎，误触对方的伤处，而你还自鸣得意，可想而知，面谈的结果更是差之又差了。

由此可知，充分利用5×5＝25的乘法效应，对于一个成功的领导来说是非常重要的一件事。

通常情况下，团队的使命来源于组织的要求，因此可以通过理顺组织对新建团队的要求或明晰上级领导对新建团队的要求，与团队所有成员进行充分的沟通交流，从而确定团队的使命。

然后，可以根据团队使命来制定团队目标。团队的目标必须服从组织的目标，但团队可以根据具体情况确立自己的目标，这是组织目标中一个特殊项的细化，而且目标的设定必须遵循总体要求和指导原则：

（1）总体要求。其实，任何团队目标方向的制定都不是随意而设的，相反，它的设定有其内在的总体要求。而所谓总体要求就是何为明确的目标，具体来说，主要有如下几个方面：

总体要求一：清晰、明确

要想使设定的目标能产生效果，首要要求就是清晰、明确，而只有清晰、明确的目标才是有效的目标。对于团队而言，一个时期的战略目标必须是明确、清晰的。只有这样，才能让团体成员明确努力的方向，才能对他们产生巨大的激励作用，从而保证团队能始终朝着既定的目标前进。

总体要求二：实事求是

团队目标方向的设定必须做到实事求是，尤其在制定具体目标时必须了解自身的能力。目标设定过高易成为空话或口号，固然不切实际，但目标也不可定得太低。因此，设定团队目标方向应该从实际出发，使目标方向源于实际的同时又高于实际，让团队的目标方向做到适时适度。

总体要求三：达成共识

团队管理不是“官理”，因此，团队目标的制定不能一厢情愿地单凭领导的意志行事，而必须达成一种共识。即团队应该有机会进行讨论并就目标方向达成共识；也就是说，应该把团队的目标方向灌输给团队成员并取得共识，而不是简单地把目标方向强加于团队成员。离开了共识，团队的目标方向就会面临触礁——团队成员的目标方向与团队的目标方向相分裂。只有上下达成一致的目标方向，才是高效团队的第一出发点。

（2）指导原则。指导原则就是制定总目标背后的指导依据，以及如何将其具体化成为行动策略（或主要任务）。指导原则就像行动背后的本质，是哲理，而行动是外在表象。

为使团队的目标方向更有效，使其真正成为高效团队的第一出发点，在其设定时，除了要遵循上述的总体要求外，还必须坚持以下几个指导原则：

原则一：把握大局，抓好重点

把握大局，抓好重点，就是要从全局出发，抓住重点和关键。运用到团队目标方向的设定上，就是团队的目标方向必须体现团体的整体利益，以大局利益为重；与此同时，还要突出重点。否则，眉毛胡子一把抓，顾此失彼，只能导致团队低效。所以，团队目标方向的设定必须坚持把握大局、抓好重点的原则，树立一盘棋精神，在把握大局中突出重点，在把握大局中谋划未来。

原则二：立足当前，着眼长远

立足当前即了解清楚团队目前的情况，这是制定团队目标方向的基础。只有对目前的详细情况有了客观公正的了解，才可能拟定出一个切合实际的、完善的、有效的目标。在设定目标方向之前，每一位团队成员都要确定现在的情况，以及可凭借的条件，清楚地了解自己的长处与短处所在。就像工程师要造一座桥，他必须先了解清楚桥基的地质构造、河岸下面的岩层、水流的速度等，惟有仔细研究过情况后，工程师才能决定要造何种桥以及该如何做。

同时，目标方向是指向未来的，因而它在立足当前的同时，还必须着眼长远，只有着眼长远目标，才能为团队的发展提供动力，引领团队前进，迈向未来。

原则三：可持续发展

团队在每个阶段应能持续发展，各具体目标与团队的远景规划应一致，不能摇摆不定。团队目标不单是一个阶段性的目标，而且是一种可以贯穿自己整个发展生涯的远景展望，所以团队目标必须具有可持续发展性。如果目标太过短浅，这不仅会限制团队成员奋斗的热情，而且不利于自己长远发展。

另外，为了适应信息时代科技进步的发展与变更，团队目标的制定也必须充分考虑团队作为一个系统的可持续发展性。对此，在目标方案的选择上，要有一定的超前性和扩容余地，必须具有可扩展性和灵活性。

原则四：统筹兼顾，稳中求进

古人说，“不谋全局者不足谋一域”，讲的就是要做到统筹兼顾。所谓统筹兼顾，就是总揽全局、科学筹划、协调发展、兼顾各方。要稳中求进，稳，就是要保住现在的位置；进，就是向更高的目标进军。

2005年，三星硬盘在市场上取得了长足的进步，迅速跻身国内硬盘市场前列。面对良好的发展势头，三星并没有沾沾自喜；相反，它保持着清醒的认识，进一步确立了2006年赶超日立，取得市场第二的目标。对于三星来说，保持“稳定”持续的策略恐怕比“变化”更适应企业未来的发展，稳中求进是根本原则。

如今，在“稳中求进”原则的指导下，三星硬盘已经逐步形成了自身独特的核心竞争力。相信今后三星硬盘必然还会取得更大的飞跃，进而改变既有市场格局，完成既定的市场目标!

可见，统筹兼顾，稳中求进是团队目标方向制定的又一重要指导原则。在设定团队目标方向时，应该总揽全局，兼顾各方的利益，协调推进；同时要做到务实，力求稳中求进。惟有这样，团队才能健康地发展。

原则五：总结中成长

订立目标方向是为了实现目标，但是，并不是所有的目标都能够实现。在团队目标的实施过程中，会由于外部或内部环境的变化等种种原因而导致团队目标的不能实现，这时我们应该坦然接受这种失败，认真总结教训，合理地调整、修正原有目标，从而使团队在总结中成长。

总之，作为团队的领导者，如果疏于制定明确的目标和计划，那将是严重的失职，可以说就是在计划失败。

在现代社会，相互协作显得越来越重要，闭关自守、固步自封是没有出路的。

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