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第六章 团队统驭协同作战（第6页）

甲说：“对。但有一点最重要，你们听着，优异球队与普通球队的差别就在能否相亲相爱，和谐相处。”

乙说：“好！”

甲说：“球队比赛前，要集训。在这时候，球员与球员之间，教练与球员之间，领队与球员之间，必须坦诚相处，互相研究学习，落到绿茵场上，那才充分发挥效能。”

丙说：“对。”

甲议论滔滔：“在企业经营中亦如此。支援与管理阶层，老板与雇员之间，如果能有球队精神，公司必能兴旺发达。”

乙丙异口同声说：“对。”

而这段话与孔子所提倡的“和”思想有异曲同工之妙。孔子也把“和”看成处理国家关系、种族关系及人际关系的一个准则，他十分重视社会的整体和谐。“丘也闻有国有家者，不患寡而患不均，不患贫而患不安。盖均无贫，和无寡，安无倾。”（《论语·子路》）讲的就是这个道理。《礼记》中的“和也者，天下之达道也”，一言以蔽之，道出了和的极致。

孟子提出“人和”，他说：“天时不如地利，地利不如人和。三里之城，七里之郭，环而攻之而不胜。夫环而攻之，必有得天时者矣；然而不胜者，是天时不如地利也。城非不高也，池非不深也，兵革非不坚利也，米粟非不多也，委尔去之，是地利不如人和也。故曰：域民不以封疆之界，固国不以山溪之险，威天下不以兵革之力。得道者多助，失道者寡助。寡助之至，亲戚畔之；多助之至，天下顺之。”（《孟子·公孙丑》）这里所谓人和是指人民的团结，人民的团结是胜利的决定性条件。孟子将“人和”的地位置于“天时”、“地利”之上，成为宇宙“三才”（即天、时、人）中最为宝贵的东西。荀子则以人能“合群”为本，引发出“和则一，一则多力，多力则强，强则胜物”的道理。他说：“人力不若牛，走不若马，而牛马为用，何也？”就是因为“人能群，彼不能群也”（《荀子·王制》）。

这种以和为贵的思想，历来是中国传统价值观教育的核心，蕴含着宇宙一体的丰富哲学内涵。几千年来，在以孔子为代表的儒家学派的大力倡导下，于潜移默化之中，孕育了中华民族热爱和平、团结豁达、宽容博大的胸怀。这是今天仍然必须承认的道理。

在现代社会中，团队已变得越来越重要。团队作为一个任务单元，不仅要不断完成有挑战性的目标，而且还要高效地利用有限的人力资源，加强成员间的交流与协作。毋庸置疑，在今天的新经济环境下，和谐的团队文化对团队的成功、成就高效团队具有举足轻重的意义。

（1）和谐的团队文化维系团队的向心力

相同的文化理念、共同的价值、信念及利益追求，对团队中的每一位人员都具有一种无形的巨大感召力，把团队全体成员凝聚在一起，增强团队的凝聚力。和谐的团队文化作为共同价值观念和共同利益的表现，决定了团队行为的方向，规定着团队的行动目标。在和谐的团队文化的引导下，团队建立起反映团队文化精神实质的、合理而有效的规章制度，进而引导着团队及其创业成员朝着既定的发展目标前进。

（2）和谐的团队文化维系团队的沟通力

和谐的文化营造良好的沟通，和谐的文化打造卓越的团队。如果仅仅只是单个团队成员之间的技巧和经验，而忽略、忽视了沟通，那么团队终会成为一盘散沙，重蹈“三个和尚没水吃”的覆辙。只有时时刻刻重视建设和谐的团队文化，才能改善沟通渠道，为团队成员之间的沟通创造良好的环境；才能适时发挥团队的协作能力，产生1+1>2的效果，才能使团队在激烈的市场竞争中处变不惊，决胜市场。

（3）和谐的团队文化维系团队的执行力

每一种管理制度都往往反映了团队文化的实质，和谐的团队文化反映在管理制度上，是管理制度的升华，它通过把外在的制度约束内化为自觉的行为，促进团队成员自觉执行任务。而执行的落实与否，则是团队文化的展现。因此，和谐的团队文化中的奖惩的杠杆、行之有效的制度是打造团队执行力的几大法宝。

综上所述，和谐的团队文化通过维系团队的向心力、沟通力和执行力，成就团队之高效。只有营造深层次的和谐文化，才能造就充满活力、安定有序、全面的、可持续发展的高效团队。

现代团队管理的灵魂就在于建构和谐的团队文化。有了这种文化，才能产生高效团队与凝聚力，从而“政令”畅通、上下同心，只有这样的团队才会历经风雨而不垮，才能称之为高效团队。

所以，当一个雇员进入了组织之后，你就应该让他深切地体会到，有一种无形的力量——团队文化，在指导着每一个人走向一个共同的目标，并且要在以后的工作中不断地宣扬它、贯彻它，并身体力行地将它表现在自己的工作中。为了公司的共同目标与他们的共同理想而奋斗。

团队作为一个任务单元，不仅要不断完成有挑战性的目标，而且还要高效地利用有限的人力资源，加强成员间的交流与协作。

7绷斓疾灰成为“独行侠”

任何一个企业要成功，必须有一个团结协作的组织或群体来共同达成目标。这是不容否认的事实。一个真正的有效率的团队，应该看起来就像一个人一样，身体每一部分的配合与协调都自然随意，恰到好处。要做到这一点，你必须学会在下属中间培养默契，找到“心有灵犀一点通”的感觉。

作为团队的领导者，你固然要让每位成员都能拥有自我发挥的空间，但更重要的是，你要用心培养大伙儿，破除个人主义，整体搭配，协调一致的团队默契，同时，努力使彼此了解取长补短。毕竟，合作才会产生巨大无比的力量。因此，经常教导灌输成员了解相互依存、培养下属整体搭配的团队默契，是增进团队精神的另一个重要手段。

自然界中就存在这样的榜样。众所周知，蚂蚁是最具有团队合作精神的动物。寒带、热带，屋里、屋外都四处可以见到它们的踪迹。根据研究发现，蚂蚁的种类高达3000多种，但它们永远过着团体生活，有时候一窝蚂蚁有好几万只，也有一窝数十只的，不过每一个蚁窝都有一只蚁后（有些是一只以上的蚁后），若干雌蚁、雄蚁及兵蚁所共同组成，它们各司其职，分工合作：蚁后的任务是繁殖、产卵，同时受到工蚁的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等工作；雄蚁负责和蚁后交配；兵蚁的主要任务是抵抗外侮，保护家园。大家一条心发挥各自的专长才华，团结合作。蚂蚁群策群力，组建有效团队的做法，实在值得身为组织的领导者认真反省与思考！

领导者需要唤醒团队成员整体搭配的观念，这时你必须将焦点集中在他们的同心协力的行动和甘苦荣辱的感受上。很多小事你肯定可以做到，比如说和下属一起看一场职业篮球赛，甚至一起观察蚂蚁、白鹳、海豚等动物群策群力，扶持相助的场面，也可以选一本讲团队精神的书，让伙伴们分章阅读，并互相分享心得，还可以率领伙伴们参观工厂，事前分配每个人看的部分，分工合作，回去后，大家相互沟通，交谈心得。

要建立一支有效率的团队，并非一蹴而就的事，但是，如果能够在以下基础上持续努力的话，一定可以帮助你早日实现你的愿望：对建立团队保持正面、认同的态度，把伙伴当成珍贵无比的“资产”来看待；融入到你的组织之中，和成员们打成一片，打破“我是领导，听我的命令做事”的作风，包容、欣赏、尊重成员的个别差异性；确信每一位成员都愿意与他人形成一个团队，尽量让伙伴们共同参与，设定共同的目标，并一起参与讨论重大问题的解决方法，使组织内每位成员都明白建立团队观念的重要性，在公平的基础下分派任务，分配报酬，有赏、有功劳大伙共享，有罚、有责难一人独当。否则，一个公司处处都是领导一个人做决定，即使决定出现失误也没有人提出，这样的公司很难长久经营下去。

日本某公司的董事长就是很好的例子，这位董事长不但头脑灵活，观察也很敏锐，在他还未当上董事长时，很擅于掌握基层人员所提供的情报，决策都能够很顺利地推行。

当他坐上董事长的宝座之后，却不信任下属，任何事都自己决定，动不动就喝斥下属。主管会议经常都是董事长一个人在演讲，大小事全都一手包办，任何主管所提的意见都不能改变他的决定。

所以当董事长提出自己的方案征询大家的意见时，大家心想反正说了也没用，于是全都不表示意见。

大家都不说话，董事长就用点名的方式，被点到的人嘴里虽然说：“董事长的想法真是太棒了，推出去一定会大受欢迎。”心里却难以苟同。由于大家都没有说出真心话，结果董事长的计划一推出即弄得狼狈不堪。

日复一日，公司状况就在这样的情形下逐渐恶化。

英国著名企业策划专家博比·克茨在《公司协作中的御人术》一书中认为：“企业领导的责任不是仅仅考虑员工个人才能的释放问题，而是应该根据每个员工个人才能的特点，加以组织起来，并形成团队协作力量的问题。没有团队协作的个人才能，仅仅是局部的效应；如果要真正构成了重大的竞争势头，必须有效地把这些分散的个人才能组织起来，构成团队协作的结构力量。因此，企业领导应该注重员工凝聚力的培养，这是一家企业管好人、用好人、人气旺盛的标志。”这就是说，企业领导管理员工应该从“大处着眼，小处着手”，充分把个人放在整体中考察和任用，力戒鼠目寸光，仅顾眼前利益，要重视长远规划。企业的生命应当是持久的，要做到这一点，企业领导如何把员工构建成为一个“团队协作结构”，至关重要。

如果领导跟他们的下属距离太远，“磁力”便不会发生作用，所谓的团队精神也就不存在了。这就是领导高高在上、脱离下属的后果。试想，脱离员工的领导还有什么意义？因此，企业领导切忌成为“独行侠”。

当过兵的人都知道，凝聚力能使战斗力产生相乘效果。也就是说，只要一支部队团结，它的战斗力就会增加好多倍。一支小而弱的部队，若有坚强的凝聚力，往往能战胜大过它好几倍的强敌。

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卡耐基在一次讲课中讲述了这样一件事：

日本一位学者曾提出这样两个有趣的算法：