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第六章 团队统驭协同作战（第8页）

美国汽车业名人艾科卡认为，当一名成功的经营者，最重要的条件是“与人相处的能力”。

此乃至理名言。

这句话的起源是艾科卡与足球教练蓝伯迪聊天，他向蓝伯迪请教获胜的秘诀。

教练说：“好的球技固然必要，而最重要的还是默契。”

一言惊醒艾科卡。

他由此而领悟到，球队要团结，企业也要团结。企业队伍就是球队，同事之间必须融洽相处，共同向一个目标前进，事业焉能不成功。

从古至今，团结互助是社会发展的核心动力，更是企业立足之本、发展之需、传世之必备条件。

有三个士兵被困在沙漠中，还好他们都带了足够的食物，但每个人身上只有少量的水，很快，水就喝光了。这时候三个人都着急了，但由于平时每个人都是非常自主的人，这个时候也都表现出了各自的想法，每个人都拿着自己的工具在自己觉得可能有水的地方埋头苦挖，从早到晚三个人都累的精疲力尽，但始终没有发现半点水。又过了一天，结果依然如此。第三天假如再挖不出水的话，可能大家都走不出沙漠了，已经到了第三天中午，情况依然没有改观，就在大家都在失望的时候，忽然有一个人大喊了一声：我看到了。另外的两个人都跑了过来，果然依稀看到了一点水源的迹象，这时候三个人不由分说在这个地方大干起来，终于大家看到了水，在大家都喝饱了以后，大家仿佛都明白了很多，并继续在这个地方深挖下去，接着他们都看到了更多的水，并让自己的水袋，肚子都饱满了起来。后来他们成了好朋友，一起走出了沙漠。

众人拾柴火焰高，一个人的力量是很渺小，可那么多人一起努力，力量还会小吗？团队精神是开往胜利的列车，是铺向成功的基石，是通向辉煌的路标。

联邦快递是创立最早、全球最大的航空快递公司，目前，它向包括中国在内的220个国家及地区提供24~48小时、门到门的快递运输服务。有统计显示，联邦快递每个工作日运送的包裹超过320万个，每年运送包裹总价值达到600多亿美元，全球拥有超过138000名员工、50000个投递点、671架飞机和41000辆车，并且通过互联网络与全球100多万客户保持密切的电子通信联系。

如此繁杂的业务量靠的就是团队的精诚合作。在联邦快递遍布全球的物流网络上，有成千上万个团队，如负责销售的Sales团队、负责收派件的Courier团队、负责分检的Serviceagent团队、负责客户服务的800团队、负责调度的Dispatch团队，以及负责技术的团队和负责航空运输的团队，等等。这些团队成员每时每刻都在高度负责地传递着客户的包裹。如某个环节出现纰漏或失误，都可能给下一道工序造成连锁并且是成倍的压力，甚至可能给客户造成无法挽回的损失。用联邦快递员工的话说就是：“与时间做斗争，而且要求准确无误。”

毫无疑问，这种环环相扣、时间连续、跨越区域的业务，没有一支庞大的具有精诚合作的团队是绝对不行的。

凭借这种巨大的团队力量，联邦快递获得了令人瞩目的成功。2004年，联邦快递公司被《财富》杂志评为2004年度“全球十大最受推崇公司”。正如联邦快递的创始人弗雷德·史密斯所说的：“能够得到尽可能多的人的合作是创业成功的第四条秘密。”

北宋刘书在《刘子·兵术》中说：“万人离心，不如百人同力。”宋人许洞也曾说：“和于国，然后可以出军，然后可以出阵；和与阵，然后可以出战。”从这里我们可以认识到，一个群体团结的重要性。

因而，我们欲获发展成功，需要我们有团队合作精神，认同团结和伙伴意识，你绝对会受益匪浅。

俗浯说：“一个好汉三个帮。”要想得到帮助，首先自身要是“好汉”。反过来，“好汉”只有充分认识到人才的重要性、尊重人才、礼遇人才，才能得到别人的帮助，才能将团队效应发挥到极致。

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如今很多公司每次大会小会总是强调要有狼的精神，这是为什么，其实主要是因为狼有合作精神。在动物界中，其他的动物之所以会害怕狼，其实并不是因为狼有多么厉害，多么凶猛，而是因为狼懂得了团队的重要性。如果他们中的某一个遇到了危险，那么其他的狼绝对不会为了自保而逃跑，而是群起而攻之，结果，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手，捕捉猎物的能手，也正是这个原因，所以动物界的很多比狼强大的动物也从不敢招惹狼，因为它们知道狼群的合作意识很强。

而当今的时代也是一个越来越注重互利双赢的时代。工作中，我们与领导、下属、客户和提供服务者的合作无处不在。如果一个人做什么事都站在自己的角度去看对方，不择手段地去获取利益，那么，他是很难成功的。所以，凡事也要替对方着想，大家都力求双赢的交易，这才是最高明的办事方法。

试想，如果一个人的发展离开了一个组织，那么他的发展是很有限的，可以这样说，集体的力量大于个人的力量。正如足球一样，如果单单靠一个球星，是不能赢得比赛的，只有场上的11个人共同努力才有比赛的胜利，如果以一抵十，就算有天大的本事也不会取得比赛的胜利，只有合作和双赢才能共同发展！

下面这则寓言故事说的就是团队的力量。

草地上，一群水牛正在吃草。忽然，有群野狗向牛群袭来，几只幼小的牛掉头就想逃跑。这时，一头老牛叫住了它们。问道：“你们几个跑步的速度能比狗快些吗？”小牛说：“我们的人这么少，野狗那么多。打起来我们不是它们的对手。”

老牛说：“不要害怕，咱们的犄角是最好的利器。只要大家齐心协力，一定能够战胜狼群。”

老牛把所有的牛叫到一起，教它们尖角朝外站成一个圆圈，说：“好了，我们的阵势摆好了，现在可以战斗。不过，我希望大家充满信心，不要以为我们人少就不是群狗的对手。勇敢些，不要害怕！无论狗群从哪个方向进攻。我们都用犄角对付它们。”

狗群上来了。它们凶猛地扑向水牛，可万万没有想到，一开始就碰到了牛角上，不得不往后退。狡猾的狗群从两面进攻，也同样被齐心的牛群击退。最后，无可奈何的狗群只得分散开逃跑了。

由此可见，团结就是力量，优秀的团队战无不胜！善于合作就能双赢，就能成功。个人的力量总是有限的，与人联合则可以壮大自己。

因此，善于处理人际关系、利用群体力量的人，其成功的概率就比那些不善于处理人际关系、不善于利用群体力量的人大得多。一个成功的发展者，首先是一个处理人际关系的高手。

所谓“双赢”，简单说就是一种“我好，你好，世界好”的价值取向。双赢是一个积极的字眼，它想要表达的是这样一种状态：为了一个目标去奋斗！这样一种状态正是自改革开放以来，越来越多的中国人追求的状态。这种追求形成了一种态势，这种态势对各个领域都产生了影响。

真正的成功应该体现双赢的理念。或者说，没有体现双赢的成功不是真正的、持久的成功。

那么如何保持良好的合作意识呢？

第一，万众一心。公司中的每个人都应当相互欣赏，相互信任，而不是相互瞧不起，相互打小报告。

第二，要培养自己的全局观念。要求团队成员互相帮助，互相照顾，互相配合，为集体的目标而共同努力。

第三，互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能。

当今的社会讲求团队合作的精神，因为在这个充满竞争的年代里，竞争无处不在，无时不在，而且人不仅仅是要和人竞争，有时还要和物进行竞争。所以，从人世间的竞争里，人们总结出了两个字：合作。