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第七章 求人办事的说话艺术（第5页）

（3）不说贬低自己的话。

有个别求人者喜欢贬低自己来抬高别人，殊不知你的谦虚有时在对方看来却是一种畏缩。谦虚要用对地方，不能自贬的时候，还是实事求是的好。

（4）不说担心、怀疑对方的话。

求同事办事的人，往往意愿都比较迫切，因此，容易说一些急于求成，催促对方的话，怀疑对方能力、权力和身份的话，表现自己的担心和情绪低落的话。这些话暴露的多是一些负面意识，因而也会产生一些负面效应，这是应尽力避免的。

在家靠父母，出门靠朋友。懂得与他人良好地相处，并善于利用你身边的资源，巧妙利用同事为你办事，会对你大有帮助。

8．张嘴借钱要讲技巧

张嘴求人借东西，这嘴实在是不好张。有时候不到不得已是不会向别人张嘴的。但是，如果没有了钱，我们就无法生存。因此，在缺钱的时候就必须张嘴。如何把钱借到手，这需要一定的策略。

（1）朋友也要钱财分明。

人们经常会看到，一对很好的朋友合伙做生意，却因为钱的问题闹翻了脸。这并不奇怪，俗话说得好，生意好做，伙计难遇。

有人总认为，朋友贵在相知。而事实上，无论在私人关系上还是在公共关系上，只有遵守互惠互利的原则，朋友关系才会健康长久地发展。因此，做人就应该钱财分明，合伙做事之前应先小人而后君子，先讲明利益分配原则，以免事后闹矛盾而导致不欢而散，影响朋友之间的情谊。

（2）说话要用商量的语气，体谅对方。

向别人借钱，本身是一种较为难的事，对对方也是这样，所以说话语气一定不要太硬，更不能伤人，要知道你有求于人。如你的家人患病住院了，你手头又缺钱，只能向别人借，这时你就可以说：“我的家人病了，还缺住院费几百元，我现在手头实在有点紧，不知您手头宽绰不宽绰？下月开工资我就还您。”还比如，孩子考上大学，手头钱不够的话，你可以这样说：“我孩子考上大学了，需要买的东西很多，学费也很贵，你知道我家经济情况不怎么样，不知你手头是否宽裕，若宽裕的话，请借给我一点，过一段时间之后就会还你。”用这种商量的口气，对方如果有的话，就会满足你，如果没有的话，他也会表示抱歉。这时候，你也要体谅对方，尽量控制自己失望的表情，更不能说出不满意的话来，反而需要安慰对方：“没关系，我再到别的地方去试一试。”这样，就很轻松地缓解了双方的尴尬。

可现实生活中往往有些人不注意这一点，向人借钱时说：“谁不知你有钱，银行里存了几万元，借我一点儿钱还不是牛身上拔根毛”。说诸如此类的话，若是熟人打趣说话还不要紧，但在借钱时这样说，是没有人愿意听的。所以借钱时说话一定要用商量的语气，这样才使对方感到你有求于他而且尊重他，他才肯帮你。

（3）借钱语言要因人而异。

向好朋友借钱不妨随便一些，知心朋友更应直截了当，以免让对方感到你“虚伪”；若是一般朋友，关系平常，不妨先试探一下，然后根据情况随机应变。

比如，老朋友之间可以这样说：“这两天手头紧，借点钱用用！”若是一般朋友，你不妨这样说：“唉，这几天花钱真多，买这又买那，到月底还有十多天，这日子过得真紧！”若朋友能悟出你的意思，主动提出帮助你，那你再说借多少；或对方也大谈钱如何如何不够用之类的话，你就不宜再开口提要求了。因为，对方的意思很明显：他不想借或真的借不出。

（4）不要用“行不行”发问。

如果这样问，可能会使被借一方感到不高兴。因为，“行不行”包含两重意思：行与不行。而后面一层意思明显地表明了你对别人的不信任，容易使人产生误会。即使人家把钱借给了你，也未必是心甘情愿。

（5）说话要诚实。

向别人借钱要说实话，干什么用就干什么用，不能为把钱借到手而编谎话骗人。

比如你借钱时明明近期还不上人家，但为了使对方乐意借给自己，就说“过几天就还”，或说“明天就还”。结果不能如期归还，人家就会把你看成不守信用的人，下次再借可就难了。借钱靠的是诚实，靠的是信义。如果你借了别人的钱不还，对方对你的看法就会发生变化，当你再借钱时，对方就会一口拒绝。如果你还钱及时，需要的时候，对方会毫不犹豫地再借给你，此所谓“好借好还，再借不难”。而且借钱时不能随便改口，开始说借200元，等人家答应了又说借300元，这会使借主感到为难。值得注意的是，在还钱时还可准备一点小礼物，以表示感谢和弥补对方受到的损失，让对方感到你是一个通情达理的人，为以后再借钱交往打好基础。

（6）借钱不成也要注意礼节。

许多人向人借钱时，一般能够使用商量发问语，比如，“你能借我点钱吗，我现在急用？”但如果对方婉拒后，有些人往往“噢”一声拔腿就走。这一举动常令对方感到不快，因为他会误以为你借钱不成顿生怨气。如能对人家说：“我知道你手头也不宽绰，我再到别处看看。”这让人觉得你能体谅人。所以，即使借钱不成，也应道一声“没关系”，对方会因你的谅解而感到欣慰。

在借钱之前，最好做下准备工作。比如，首先，不要让他知道你想借钱。先聊些其他无关的话题，并且炫耀一下自己，这样就对你没有戒心。其次，探明他到底有没有钱。谈些其他比较感兴趣的项目，比如某行业投资，看他有没兴趣，这时候如果他没钱，会直接说明项目好但没钱，不然会一直谈项目。总之是通过其他方面，探明他有没有钱。只要你不说借钱，你炫耀的同时，他也会炫耀一下自己。

9．满足他人的被认同感和荣耀感

人人都喜欢被赞美。如果你能以诚挚的敬意和真心实意的赞扬，满足他人的被认同感和荣耀感，那么他人可能会变得更令人愉快、更通情达理、更乐于协力合作。

马克·吐温曾说过：“一句精彩的赞辞可以代替我10天的口粮。”渴望得到赞美是每个人内心最迫切的需求之一，恰到好处地赞美别人，自然会得到别人的回应与赞美。

在许多场合，适时得当的赞美常常会发挥它的神奇功效。林肯曾经说过：“人人都需要赞美，你我都不例外。”人人都渴望赞美，这是人们的共同心理。在人与人之间，无论是朋友之间、夫妻之间、师生之间、父母和子女之间，还是领导与下属之间，互相赞美是必不可少的。

有一位著名的企业家，他给员工讲述了这样一件事情。在他还是一名见习服务员的时候，常常对生活不满意。特别是上班的第一天，他在杂货店里忙活了整整一天，累得筋疲力尽。他的帽子歪向了一边，工作服上沾满了点点污渍，双脚越来越疼。他感到疲倦和泄气，似乎觉得自己什么也干不好。好不容易为一位顾客列完了一张繁琐的账单，但是这位顾客的孩子们却三番五次地更换冰淇淋的订单，他这时候已经到了忍耐的极点。这时候，这一家人的父亲一边给他小费，一边笑着对他说：“干得不错，你对我们照顾得真是太周到了！”突然之间，他就感觉到疲倦消失得无影无踪了。后来，当经理问到他对头一天的工作感觉如何时，他回答说：“挺好！”那几句赞扬的话似乎把一切都改变了。

忙碌的现代人在繁忙中逐渐丢掉了许多东西，包括短短的几句赞美之语。其实，赞扬就像是照在人们心灵上的阳光，没有阳光，我们就无法发育和成长。赞美不仅是一种悦耳的声音，更是一种力量，一种可以提升我们生活质量的强大力量。

某饭店有个厨师可谓是声名远扬，他的拿手好菜是烤鸭，深受顾客的喜爱，他的老板更是倍加赏识，不过这个老板从未给过厨师任何鼓励，这使得厨师整天闷闷不乐。有一天，老板有朋友从远方来，在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是老板最喜欢吃的烤鸭。当老板夹了一条鸭腿给客人时，却找不到另一条鸭腿，他便问身后的厨师：“另一条腿到哪里去了？”厨师说：“老板，我们家里养的鸭子都只有一条腿！”老板感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。

饭后，老板便跟着厨师来到鸭笼旁边问个究竟。这时正是夜晚，鸭子正在睡觉，每只鸭子都只露出一条腿。厨师指着鸭子说：“老板，你看，我们家的鸭子不全都是只有一条腿吗？”老板听后马上拍掌，鸭子当场被惊醒，都站了起来。老板说：“鸭子不全都是两条腿吗？”厨师说：“对，不过只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀！”老板明白了厨师的用意，笑着走了。此后，老板像对待自己的孩子一样对待他的下属，从不放过每一次赞美和鼓励的机会，大家都像一家人一样。几年后，老板在许多地方都有了分店。

英国大文豪莎士比亚说：“赞美，即是我的薪俸。”在人际关系中，每个人都希望与别人和睦相处，获得好人缘，获得亲朋好友的尊重和认可；渴望在社会上谋求一席之地，实现自我价值。总之，对赞美的渴求源于人的本性。人不仅需要物质需求，更重要的还有精神需求，赞美给予人们的不仅仅是自尊心，它还能给人以自信和力量，这种精神的力量是无法用其他东西来代替的。

有这样一则笑话：

古时候有一个说客，当众夸下海口说：“小人虽不才，但极能赞美。平生有一愿望，就是要将1000顶高帽戴给我最先遇到的1000个人，现在已送出了999顶，只剩下最后一顶了。”有个长者听后摇头说道：“我偏不信，你那最后一顶用什么方法也戴不到我的头上。”说客一听，忙拱手道：“先生说的极是，不才从南到北，闯了大半辈子，但像先生这样秉性刚直、不喜赞美的人，委实没有！”长者顿时手拈胡须，洋洋自得地说：“你真算得上是了解我的人啊！”听了这话，那位说客立即哈哈大笑：“恭喜恭喜，我这最后一顶帽子刚刚送给先生您了。”

虽然这只是一则笑话，但它却有深刻的寓意。其中除了那位说客的机智外，更包含了人们无法拒绝赞美之辞的道理。

有一点应当明确，赞美不等于奉承，欣赏不等于谄媚。恭维与欣赏领导的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处，对集体有利，你就可以毫无顾忌地表达你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位。当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂，恃才自傲，盛气凌人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。学会说赞美的话，在托人办事时，就会领悟到其中的妙用。

当你赞美别人的时候，好像用一只火把照亮了别人的生活，使他的生活更加有光彩；同时，这只火把也会照亮你的心田，使你在这种真诚的赞美中感到愉快和满足，并激起你对所赞美事物的向往之情，引导自己朝这个方向前进。