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第11章 人情管理（第1页）
【写给全家人的话】
本章揭示人心的力量在于激发潜能。让我们全家一起领悟：环境塑造心态，心态决定行为，理解人心比控制行为更重要，激发内在比强加外在更有效。
【童话版】《士兵心情日记》
在智慧王国，新将军发现士兵们在不同地方表现不同：在家乡附近胆小，在陌生地方勇敢，在危险地方团结。
智慧老人说：人心如水面，环境如风吹。理解水的特性，就能借风造浪。聪明的将军不是强迫士兵，而是创造让他们自发勇敢的环境。
【小学版】
核心概念：九地、人情、携手、齐勇
核心要点：
?散地则无战，轻地则无止，争地则无攻。
在士兵容易逃散的地方不要作战，在浅入敌境的地方不要停留，在必争之地不要强攻。
?兵之情主速，乘人之不及，由不虞之道，攻其所不戒也。
用兵的情理重在迅速，乘敌人来不及防备，走敌人意料不到的道路，攻击敌人没有戒备的地方。
?投之亡地然后存，陷之死地然后生。
把士兵投入危亡之地然后才能保存，使士兵陷入死绝之地然后才能生存。
?携手若使一人，不得已也。
指挥士兵就像使用一个人一样，是因为形势迫使士兵不得不这样。
自然象征：
?九地如九种土壤：不同土壤适合不同作物
?人情如九种水流：不同地形产生不同流速
重要概念：
?散地（易逃散地）?轻地（浅入敌境）
?争地（必争之地）?交地（交通要道）
?衢地（多国交界）?重地（深入敌境）
?圮地（难行之地）?围地（易被包围）
?死地（拼死求生）
【初中版】
思维模型：心理环境管理系统。
?九种心理环境分析
安全环境：士兵容易懈怠
危险环境：士兵自觉警惕
绝境环境：士兵拼死求生
?心理激发机制
压力转化：适当压力转为动力
