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第十一章 迂为直直言不妨拐弯说(第3页)

于其居功自傲的性情。

邓艾一片苦心,却由于自己不善内省、不明真相,糊里糊涂地被杀死,的确让人痛惜。那么,历史给予我们的思考与启迪又是什么呢?是否远离权力之争就没危险了呢?可以肯定的是,即使是在日常生活里,在企业群体中,居功自傲也并非是一件好事。因为,我们无法排除自己会不会正处在一个妒贤嫉能的人际圈子里。如果是这样,“居功”已属不妙,更何况“自傲”呢?

“伴君如伴虎",是古人总结出来的至理名言。懂得如何与领导相处,明哲保身,充满智慧的结晶。一些人自以为有功便忘了上峰,特别容易招惹上司嫉恨。把功劳让给上司,才是明智的选择,是稳妥的自保。在官场上如此,在职场上亦是如此。

小江很有才气,编辑的杂志很有一套自己独特的风格,因此很受欢迎,还得到过一次创新奖。一开始他还很高兴,但过了一段时间,他却失去了笑容。他告诉一位朋友说,他的上司最近常给自己脸色看。

这位朋友问清楚他的情况后,指出了他犯的错误。原因是这样的:小江得了创新奖,受到了上级领导的好评,除了新闻部门颁发的奖金之外,另外给了他一个红包,并且当众表扬他的工作成绩,夸他是块主编的料。但是他并没有当场感谢上司和同事们的协助,更没有把奖金拿出一部分来请客,他的上司刘主编从此处处为难他。遗憾的是,小江不相信朋友的分析,结果三个月后就因为待不下去而辞职了。

这份杂志之所以能得奖,自然是小江贡献最大,但是他也不能独享了这份荣誉。这让上司怎么想?自然觉得他目中无人,恃才自傲。其次,小江的才华也让他产生不安全感,害怕失去权力,为了巩固自己的领导地位,小江自然就没有好日子过了。

换个角度来看,自傲对自己确实无益,除了导致人际关系紧张外,还会使自己丧失许多理性的东西。另外,由于其“功成名就",居功自傲者身边,容易出现一些“抬轿子"的人,他们当中有些人是出自对成功者的佩服尊敬,但也不排除有那种别有用心之人。所谓上房抽梯,爬得高摔得重,正在于此。

因此,从某种程度上来讲,如何正确对待已经取得的“功",不仅仅

是一个性格修养问题,而且是一个事关生存发展的大问题,在特定的条件、情况下,它甚至是一个有关生死抉择的重大问题。常言道:“该夹着尾巴做人,就夹着尾巴做人。”在许多时候是不无道理的。

不要居功自傲,不要恃才傲物,那样终会成为别人的“眼中钉

谦虚一点,把鲜花让给别人,这才是明哲保身之道。

7。处理难缠的问题,不如做个聪明的“傻子”

聪明的人知道怎样给别人留面子,在一些时刻懂得“装傻",懂得如何不揭穿他人的谎言,免得使人下不了台。也许有人会认为这样做太傻,实不知,“傻子"才是最聪明的人。

为了不伤人面子,你可以在谈话中给对方铺台阶;可以假定双方在一开始时没有掌握全部事实。例如,你可以这样说:“当然,我完全理解你为什么会这样想,因为你那时可能还不知道有这回事。在这种情况下,任何人都会这样做的。”

或者,说些“最初,我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况,我就知道自己错了”之类的话。

一位顾客来到一家百货公司,要求退回一件外衣。她已经把衣服带回家并且穿过了,只是她丈夫不喜欢。她辩解说“绝没穿过",要求退换。

售货员张政检查了外衣,发现有明显干洗过的痕迹。但是,直截了当地向顾客说明这一点,顾客是绝不会轻易承认的,因为她已经说过“绝没穿过”,而且精心伪装了穿过的痕迹。这样,双方可能会发生争执。于是,机敏的张政说:“我很想知道是否你们家的某位成员把这件衣服错送到干洗店去。我记得不久前我也发生过一件同样的事情,我把一件刚买的衣服和其他衣服一起堆放在沙发上,结果我丈夫没注意,把新衣服和一大堆脏衣服一股脑儿塞进了洗衣机。我怀疑你是否也会遇到这种事情,因为这件衣服的确看得出已经被洗过的明显痕迹。不信的话,你可以跟其他衣服比一比。”

顾客看了看证据知道无可辩驳,而张政又为她的错误准备好了借口,给了她一个台阶,于是顺水推舟,乖乖地收起衣服走了。售货员张政的话说到顾客心里去了,使她不好意思再坚持。一场可能的争吵就这样避免了。

有一位老师曾遇到过这样一件事:下课了,叶可心向老师反映,昨天她爸爸刚送的生日礼物t支黑色派克钢笔不见了。老师巡视了一下全班同学的表情,发现坐在叶可心旁边的学生神情惊慌,面色苍白。可想而知,钢笔十有八九就是她拿的。当面指出吧,苦于没有充分证据;搜身吧,又不近情理。这位掌握一定攻心技巧的老师想了想说:“别着急,肯定是哪位同学拿错了,黑色的钢笔实在太多了,互相拿来拿去是经常发生的事。只要等会儿她看清楚了,一定会还给你的。"果然,下课以后,那位拿了钢笔的同学趁旁人不在的时候,赶紧把钢笔送还到叶可心同学的笔盒里去了。

人们通常会为谎言寻找各种借口。你若是一个精于人际之术的“傻子”,就会知道,想戳穿对方的谎言,不仅必须使他相信你,而且必须懂得如何把他从自我矛盾中解救出来,说得他心服口服,体面地收起那套鬼把戏。

人都有一时冲动,做错事、说错话,得罪人的时候,如果你以牙还牙,只会使事态变得更严重。说话办事不妨做一个“傻子",顾全对方面子,会使对方产生愧疚感,主动改正错误,那你就是那个最聪明的人了!

8。以退让开始,以胜利告终

以退让开始,以胜利告终,是人际关系学中不可多得的一条锦囊妙计。就以跳高为例,退得远,助跑长,才可能跳得高。为人处世中暂时的忍让与后退,就可以看做是以一时的“退”,来求得更长远的利益。而以退为进的关键就是要不露声色地迎合对方需要,即以对方的利益为重,又为自己的利益开道。

以退为进一直是争取胜利最好的办法。你先表现以他人利益为重,实际上是在为自己的利益开辟道路。在做有风险的事情时,冷静沉着地让一步,尤能取得绝佳效果。

求人帮忙,要求可先提得很高,结果适得其中,对方会因为没帮上你大忙而内疚,进而较易答应你较小的要求;或者循序渐进,从让他做小事开始过渡到帮大忙。因为他已对你有好感和依赖,养成了对你说“是”的习惯。

美国第一届总统华盛顿在任时,身边的副总统是德雷斯顿。这是个闲差,可是德雷斯顿却把它变成具有实权的职位。他常常在演说时讲一些他做副总统闹出的笑话,这样做的结果非但没有降低自己,反而赢得了敬佩和拥护。

先高后低,可造成你大步退让的假象;由小到大,让对方无法察觉你“先得寸后进尺”的真正意图。日常交际,多非对立,要切记“两虎相争,必有一伤”的古训,切勿火上浇油,酿成“烧了大屋”的悲剧。让人一步不为低,如果你占理又能相让,众人不但会承认你是对的,更会称道你的宽宏大量,令你达到众望所归的完美地步。

成功的第一步便是让自己的利益和意图丝毫不露,让对方因为你能投其所好而情愿做你要他做的事。

尊重并突出别人的观点和利益,这是我们欲求他人合作的最有力的法宝。人们常常不会正确使用这一法宝,是因为他们常常忘记了,如果我们过分强调自己的需要,那别人对此即便本来是有兴趣的,也会改变态度。

要感动别人,就得从他们的需要入手。你必须明白,要一个人做任何事情,唯一的方法就是使他自己情愿。同时,还必须记得,人的需要是各不相同的,各人有各人的癖好偏爱。只要你认真探索对方的真正意向,特别是与你的计划有关的,你就可以依照他的偏好去对付他。你首先应当以自己的计划去适应别人的需要,然后你的计划才有实现的可能。比如说服别人最基本的要点之一,就是巧妙地诱导对方的心理或感情,以使他人就范。如果说服的一方特别强调自己的优点,企图使自己占上风,对方反而会加强防范心。所以,应该注意先点破自己的缺点或错误,暂时使对方产生优越感,而且注意不要以一本正经的态度表达,才不会让对方乘虚而入。

有些被求者,以为帮助了别人,有恩于你,心理上会不自觉地产生一种优越感,说不定还要对求助者数落一番。当你认为自己可能会被人指责时,不妨先数落自己一番,当对方发觉你已承认错误时,便不好意思再指责你了。

美国著名政治家帕金斯30岁那年就任芝加哥大学校长,有人怀疑他那么年轻能否胜任大学校长的职位,他知道后只说了一句:“一个30岁的人所知道的是那么少,需要依赖他的助手兼代理校长的地方是那么的多。”就这短短一句话,使那些原来怀疑他的人一下子就放心了。人们遇到了这样的情况,往往喜欢尽量表现出自己比别人强,或者努力地证明自己是有特殊才干的人。然而一个真正有能力的领袖是不会自吹自擂的,所谓“自谦则人必服,自夸则人必疑”,就是这个道理。

让步其实只是暂时的退却,为了进一尺有时候就必须先作出退一寸的忍让,为了避免吃大亏就不应计较吃点小亏。退一步海阔天空,进一步悬崖万丈。

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