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他说：“我为什么做事业？我是被逼的。我欠人家四五百万元，如果不把钱还上，日子都过不下去了。没办法，只有这一条路，干吧。但我从没想过，也从没想到会把事业做得这样大。”　9号把事业做大往往是在强大的压力下，被逼出来的。

座右铭无惊无险又一天

典型冲突点

消极抵制

优点

不搞对抗，肯妥协

缺点

不愿改变，刻意不合作

最适宜工作环境

为大前提策划

不适宜工作环境

剧变的环境

管理方式

照规章办事或走妥协路线

令人舒服的地方

没有过分的要求，大家各适其适

令人不安的地方

不肯担大旗

怎样管理9号员工

管理9号员工主要应从以下几方面入手：

第一，如何跟9号员工沟通。跟9号员工沟通，你要得到9号清晰无误的承诺。否则，他会装作不知道。你对9号说：“明天9点你去做这件事。”9号说：“好。”这个“好”不代表他会去做。不出所料，果真不见他行动。你再去找他：“昨天我跟你说的事儿，你怎么不做呢？”“你跟我说过吗？”他不跟你冲突，而是装作不知道。。　最好的txt下载网

第十章　9号——调停者（8）

9号需要很清晰的工作架构，大量的支持和认可。9号说话慢，你要让9号尽量说得简洁和直接一点，不要认为他是慢性子，你就压迫和命令他。否则，他会消极反抗，到时候就是不跟你合作。

第二，如何激发9号员工。9号喜欢被权威人士领导，喜欢跟权威人士交流，所以我们可以安排权威人士去领导和支持9号。9号慢也好，犹豫也好，逃避也好，这些都不重要，重要的是9号很聪明，我们要学会挖掘和利用他的聪明。9号从来不说他需要什么，我们也没有谁知道他的目标，也就没有办法要求他什么。不过我们可以想办法把他的需求挖出来：“9号你想要啥？你到底想赚多少钱？你的目标到底是什么？”只要他一讲出来，就没办法逃避了。我们可以把9号的大目标化成小目标，然后一个阶段一个阶段地去要求他，帮助和支持他实现阶段性的突破。

9号和2号一样，怕冲突。你要告诉9号，有些问题是必须要有冲突才能解决的，如人际冲突就是达到互相了解的必需步骤。

不要对9号表现不耐烦。如果你一看9号说话那么慢就烦的话，他就会打心里抗拒你。

第三，如何管理9员工的时间。9号的时间是浮在空中的，也就是他心中永远没有什么大事。所以，9号比较空灵，有智慧，能够活在当下。他懂得清空自己，内心很清楚。他心里没需求没欲望。

9号工作的时候喜欢拖拖拉拉，不紧不慢。你要告诉9号，大家的工作是一个流水线，如果他没做到的话，就会耽误别人，就会影响团队。你要让他注意自己的时间观念，让他认识到自己是团队中的一员。

第四，如何跟9号员工达成共识。跟9号达成共识，你得引导他说出他的理想、欲望、需求和目标，帮助他坚定决心去实现目标。不然的话，他就会逃避，随风摆柳，难以与你达成共识。

沟通要点寻求清晰无误的承诺；向9号清楚讲出你的要求，否则他会佯装不知；给予9号大量的支持及认可；有清晰的工作架构；不要命令9号，而是提示9号；帮助9号说话简洁

激发要点

权威人士支持；让9号意识到自己的需求；9号有远大