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第一章 应酬定律 应酬中的不变真理（第3页）

4。尊重别人的意见

每个人都有表达自己思想、表现自身的愿望。社会的发展，为人们弘扬个性提供了更为广阔的空间。丰富的个性色彩和多元思想的共存，是现代社会区别于传统社会的一个基本特征。因此，现代社交中的互尊原则，要求人们必须学会彼此宽容，尊重他人的思想观点和个性。与人交往，就应给人表达自己思想、表现自己个性的机会，应尊重他人的这种权利。当他人与自己的意见相左时，不应把自己的观点强加给别人。与个性特征和自己截然不同的人交往，应尊重对方的人格和自由。

得到别人的尊重是人的基本精神需求之一，如果你能照顾到别人的这一心理，你就必然会得到对方的尊重和好感，当然，你的人缘也就会越来越好。

有肚量的人左右逢源

在人与人交往的过程中，经常会碰到小肚鸡肠的人，它是比喻器量狭小、只考虑小事、不顾全大局的人。

凡读过《三国演义》的人都知道孔明三气周瑜这个故事。由于周瑜才智不如孔明，第一次孔明袭击了南郡又取了荆州、襄阳后，周瑜气伤箭疮，半晌方苏。醒后发誓：“若不杀诸葛村夫，怎息我心中怨气!”第二次孔明设计将周瑜击败，周瑜又怨气冲天，疮口迸裂，昏厥于地。第三次当孔明识破周瑜假途灭虢之计，周瑜差点被捉时，再次怒气填胸，在马背上大叫一声，箭疮复裂，坠于马下。不久，周瑜仰天长叹：“既生瑜，何生亮!”连叫数声而亡，年仅36岁。

综观整个故事，周瑜由于心胸狭窄，目光短浅，常怀嫉贤妒能之心。在周瑜看来诸葛亮由于才智超群，就是他的眼中钉、肉中刺，只有杀了诸葛亮，东吴天下才能太平，否则他寝食不安。正由于他这种狭隘的心理作怪，才使他英年早逝，人们无不为之扼腕叹息。

因此，小肚鸡肠的心态是妨碍建立良好的人际关系的，只有克服小肚鸡肠的性格缺陷，让自己的心胸变得开阔，成为有气度有度量的人，才能真正获得人际交往的好人缘，建立广泛的人际网。罗兰说过：“宽宏大量是一种美德。它是由修养和自信、同情和仁爱组成的。一个宽宏大量的人快乐必多，烦恼必少。”

在日常生活中，难免会发生这样的事：最是亲密无话不说的朋友，无意或有意伤害了你，你是宽容他，还是从此一刀两断，或反目成仇？有句话叫“以牙还牙”，后两者做法似乎更符合人的本性或者说本能。

但如果按人的本能做了，怨会越结越深，仇会越积越多，真是冤冤相报何时了。如果你在被伤害了之后，采取别人难以想象的态度，去宽容体谅朋友，表现出“大肚能容，容天下难容之事”的气度，你的境界就比一般人高了，你的胸襟和气度使你的精神达到了一个新的高度，你的人格魅力也就可见一斑了。

英国诗人济慈说：“人们应该彼此容忍，每个人都有缺点，在他最薄弱的方面，每个人都能被切割捣碎。”每个人都有弱点与缺陷，都可能犯下这样那样的错误。作为肇事者要竭力避免伤害他人，但作为当事人要以博大胸怀宽容对方，避免怨恨等消极情绪的产生，消除人为的紧张，愈合身心的创伤。

美国第三任总统杰斐逊与第二任总统亚当斯从恶交到宽恕就是一个生动的例子。杰斐逊在就任前夕，到白宫去想告诉亚当斯说，他希望针锋相对的竞选活动并没有破坏他们之间的友谊。但据说杰斐逊还来不及开口，亚当斯便咆哮起来：“是你把我赶走的！是你把我赶走的!”

从此两人没有交谈达数年之久，直到后来杰斐逊的几个邻居去探访亚当斯，这个坚强的老人仍在诉说那件难堪的事，但接着冲口说出：“我一直都喜欢杰斐逊，现在仍然喜欢他。”邻居把这话传给了杰斐逊，杰斐逊便请了一个彼此皆熟悉的朋友传话，让亚当斯也知道他的深重友情。

后来，亚当斯回了一封信给他，两人从此开始了美国历史上最伟大的书信往来。这个例子告诉我们，宽容是一种多么可贵的精神，高尚的人格，也是人际交往中必备的基本素质。宽容意味理解和通融，是融合人际关系的催化剂，是友谊之桥的紧固剂。宽容还能将敌意化解为友谊。

卡耐基在电台上介绍《小妇人》的作者时心不在焉地说错了地理位置。其中一位听众就恨恨地写信来骂他，把他骂得体无完肤。他当时真想回信告诉她：“我把区域位置说错了，但从来没有见过像你这么粗鲁无礼的女人。”

但他控制了自己，没有向她回击，他鼓励自己将敌意化解为友谊。他自问：“如果我是她的话，可能也会像她一样愤怒吗?”他尽量站在她的立场上来思索这件事情。他打了个电话给她，再三向她承认错误并表示道歉。这位太太终于表示了对他的敬佩，希望能与他进一步深交。

宽容，不仅是一种美德，还是成就事业所需要的气度。很少见小肚鸡肠的人能成就什么伟大的事业。一个企业的领导或者政界的领袖，都是虚怀若谷，有着常人难以达到的度量。大家都乐意和这样的人做生意，宽容的人都会有好人缘，受到大家的欢迎。如果想成为人际交往的高手，赶紧抛弃小肚鸡肠，做个宽宏大度的人吧。在历史上，英国著名将领丘吉尔就是一个宽宏大度的人。

二战结束后不久，在一次大选中，丘吉尔落选了。对于一个政治家而言，这无疑是一个非常丢面子的消息。一次外出，他碰到了一个曾经的竞选对手，对方挑衅地说：“丘吉尔先生，听说您也落选了！”丘吉尔不但没有翻脸大怒，反而微笑着说：“虽然如此，可恰恰表明了选举的民主性。我们一直追求的便是民主，如今民主胜利了，是我们两个党派的共同胜利。”面对丘吉尔的坦荡胸怀，对方面带羞色，对丘吉尔刮目相看。

还有一次，在酒会上，一个年轻女政敌高举酒杯走向丘吉尔，并指了指丘吉尔的酒杯，说：“我恨你，如果我是你的夫人，我一定会在你的酒里投毒!”面对充满仇恨的挑衅，丘吉尔没有动怒，他还是原谅了这位年轻人的冲动，他举起酒杯，友好地说：“您放心，如果我是您的先生，我亠定把它一饮而尽!”不愧是一个政界老将，他的宽容和气度赢得酒会上所有的人的掌声。

丘吉尔对批评者的宽容，值得我们每一个人学习并借鉴。在与人应酬交往的过程中，难免会出现一些不和谐的声音，这个时候，就需要你拿出宽广的胸怀，用包容的心态去面对别人，只有这样，你才能受到别人的欢迎，自己也不会因为别人的误解而陷入苦恼。

宽容陌生人容易，宽容一件事也容易，难的是对那些身边人和终日生活在一起的人也处处宽容。距离越近越容易发现彼此的缺点，而且彼此太熟悉时往往就觉得没有宽容的必要，往往为了些小问题就闹得不可开交。只有宽容对待身边人，才能酿造美丽的生活。

有一个故事叫做“老头子做的总是对的”，很有意思。从前有一对老夫妇，他们养了两头牛。一天。老头子把牛换了一只羊，大家都骂老头子笨，说他上当受骗了，只有老太婆微笑着说：“老头子做的总是对的。”后来，这个“败家”的老头子又用羊换了一只鸡，再用鸡换了鸡蛋，用蛋换了破木盆，用破木盆换了破草鞋。在人们的嘲笑与劝告声中，老太婆依然微笑着说：“老头子做的总是对的。‘故事的最后，老头子拥有了万千财富，与老太婆过上了幸福的生活，人们都纷纷询问发财的秘诀，老太婆高深莫测地微笑着回答：“老头子做的总是对的。”

保持一颗平常的心也确实不容易，至少在现实生活中，像老太婆这样睿智的人并不多。凡事不要太小肚鸡肠，斤斤计较，如果一味地为了些鸡毛蒜皮的事情吵翻天，那么日子肯定没法过了。老太婆是个聪明的人，她懂得生活，就是睁一只眼闭一只眼，不必太较真。放宽了心，放宽了肚肠，才能其乐融融。

心胸狭窄的人，往往生性多疑，容不下人和事，嫉妒比自己强的人，却又看不起不如自己的人。那么，如何应对心胸狭窄的人呢？

我们不妨学习先贤诸葛亮对待心胸狭窄之人的智慧。三国时，周瑜是东吴的都督，诸葛亮是西蜀的丞相。他们为了抵抗曹操百万大军的南下，共商大计。周瑜见诸葛亮处处高自己一筹，便妒火中烧，屡次加害；诸葛亮则处处从联合抗曹的大局出发，不计较个人的得失与荣辱，从而保证了吴蜀的军事联盟，打败了曹操的83万大军，为“三分天下”奠定了基础。

所以，与心胸狭窄的人相处应做到：

1。要有大度的气量

与心胸狭窄的人相处，肯定会发生一些不愉快的事，如果缺乏气量，与之斤斤计较，就无法相处。相反，如果大度些，胸怀开阔些，就会使那些不愉快的事化为乌有。

2。要有忍让的精神

若朋友因心胸狭窄，做出了对不起自己的事，忍让，绝不是软弱，而是心胸开阔、人格高尚的表现。忍让，并不意味着放弃原则。

大度对待心胸狭窄的人，并不是说对他们的错误思想和行为就一味迁就，而是要把握好与之相处的分寸。

爱是应酬的基石

黑狗莫利最讨厌老鼠，无论什么时候看到老鼠就要去抓，不过有一只老鼠它是绝对不会去碰的，那就是小主人养的那只灰鼠，虽然它非常讨厌，每次都朝莫利做鬼脸。“我说莫利，我真佩服你的好脾气，要是我，早就把它咬死了！”隔壁的黄狗几次这样嘲弄莫利，莫利没吭声，它心里明白着呢：“我要是咬死了它，主人能放过我?”

古人说“爱屋及乌”，这就是在告诉你，捧一个重要人物时，也别忽视了他周围的人物，不管那些人的地位有多低，你也都要照顾好，不然就会吃大亏。

举个例子来说，一些人对所养的宠物百般呵护，即使不是良种也依旧视为至宝。对待宠物就像在疼爱子女，满怀耐心与爱心地为它们洗澡，带它们出外溜达，这种情感不是外人能体会的。