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第1章 能说会道的男人稳赚不赔（第6页）

拒绝的学问，说起来容易做起来难。当你准备说“不”时，不妨采取下列十种策略和口气来应付：

（1）用肯定的口气拒绝

一位公司部门主管说，他最喜欢的语句是：“这个提议非常好，但目前我们还不宜采用”，“好主意，不过我恐怕一时还不能实行”。用肯定的态度表示拒绝，可以避免伤害对方的感情，而用“目前”、“一时间”等字眼，则表示还未完全拒绝。

（2）用感叹的口气拒绝

小王给他的女友小李买了一件衣服，小李从心里不喜欢：颜色太鲜艳了。但她只是说：“要是素淡一点就好了，我更喜欢浅色的。”小王连忙说：“下次我一定给你买一件素淡的。”这样，双方虽都有一点失望，但彼此都能互相体谅。要是小李直接说：“我一点也不喜欢，这太俗气了。”小王会有什么感受呢?要是回敬她一句：“不要就拉倒。”一场不大不小的口角就发生了。后果不堪设想。

（3）用恭维的口气拒绝

一位资深的摄影家，拒绝的做法是先恭维对方。有一次，有人邀请他加入某委员会，他婉转地说：“承蒙邀请，我很高兴。我对贵机构真的十分钦敬，可惜我工作实在太忙，无法分身，你的美意我只能心领了。”

这一套也可用于社交。想推辞某约会时，可以说：“和你一起吃饭，我真的很开心，可惜……”至于在公事方面：“你是个非常好的上司，我知道你觉得我有力能胜任，但我的工作确实已经过多。”

（4）用客套的口气拒绝

假如妻子打电话问道：“今天早晨你能帮助照看一下孩子吗?我有好多东西要去买。”也许你会本能地答道：“哎呀，今天上午可不行。”

为了慎重对待，或许你应该这样客气地说：“我很愿意帮你的忙，但实在不凑巧。我能帮你做点别的吗?比如我买东西时顺便给你带点什么?”

（5）用商量的口气拒绝

如果有人邀请你参加某个集会，而你偏偏有事缠身无法受邀，你可以这样说：“太对不起了，我今天的确太忙了，下个星期天行吗?”这句话要比直接拒绝好得多。

（6）用缓和的口气拒绝

张老师从前一说“不行”，学生就往往大吵大闹。后来，有位朋友一语点醒了她：“当场回答‘行’或‘不行’的毕竟不多。”现在，当他面临一个不想接受的要求，她会说：“让我考虑一下。”这样缓兵之计使她有时间去找一个易为学生接受的借口。

在公事上，有些领导者常说：“这件事，我们还要研究一下。”很少有人会认为这句话的意思是以后一定要办，但这句话冲淡了冷冰冰的气氛，使拒绝变得有人情味了。

（7）用自嘲的口气拒绝

出语幽默是拒绝的好方法。当我们听到出乎我们意料的自嘲语，都会觉得有趣。例如，“你会认为，我之所以说不行，全是因为我卑鄙自私。嗯，你猜对了。”小孩尤其喜欢听笑语，如果你能逗得他们开怀大笑，即使你拒绝他们的要求，他们也不会很介意。

（8）用同情的口气拒绝

最难拒绝的是那些只向你暗示和唉声叹气的人。例如，一位外地朋友对你说：“老李要出差到你们那边。要不是住旅馆费那么贵，我也会跟他一起去。”

这时你应该采取的策略，是以同情的口吻说：“啊，对你的问题，我爱莫能助。”然后就住口，你没有义务伸出援手。另一对策是打开天窗说亮话：“如果你是在问能不能来我家里住，恐怕这个周末不行了。”

（9）用含糊的口气拒绝

A画了一幅画，自觉不错，问B觉得如何。B一看，心里直嘀咕，一点也不漂亮，可是B回答“还可以”。他虽然回答得很模糊，但如A明智一点，就会明白B的意指所在。

（10）用委婉的口气拒绝

试比较一下：“我认为你这种说法不对”与“我不认为你这种说法是对的”，“我觉得这样不好”与“我不觉得这样好”这两种表达方式，我们不难发现，尽管前后的意思是一样的，但后者更为委婉，较易为人接受，不像前者那样咄咄逼人。

总之，否定和拒绝的艺术有一条原则，就是在不误解意思的情况下，尽量少用生硬的否定词，把话说得委婉一点。应该知道，委婉并不是虚伪。在非原则性问题上，我们能够使对方能听出弦外之音，彼此和和气气，何乐而不为呢?

9．巧妙表达不便说出口的事

容易的话有容易的表达技巧，难说的话也会有容易的表达技巧。要想使这些话轻易说出口又不得罪人最好的办法就是婉转。这些话也是最考验一个男人口才的。

恭维别人，净说一些拜年的话，倒也不困难。但是，在现实的生活中，有时候你却不得不说一些对方不愿意听，或者对对方不利的话。

觉得难说出口而一拖再拖，不但会令你更加开不了口，而且，当山穷水尽不得不说的时候，会被责问：“为什么不早一点告诉我?”这么一来，你的形象在别人眼里就大大地下降了。

许多男人都有过胆小、懦弱的时候，对于说不出口的话，总是没办法坦然地说出，因此，吃了不少亏，也给别人带来了麻烦。

说话的技巧是要抓住要点，适时地把内容做最有效果的传达。所以，满嘴叽哩呱啦说得天花乱坠，在必要关头却开不了口的人，算不上能言善道。

那么，要如何才能把一件不便说出口的事，巧妙婉转地表达出来呢?

（1）借他人之口替自己说话

在西安事变前夕，张学良和杨虎城频繁晤面，都有心对蒋杰石发难。可在对方没亮明态度之前，谁也不敢轻易开口。时间越来越紧张了，可双方都是欲说还休。杨虎城手下有个著名的太平党员叫王炳南，和张学良也都是旧识。在又一次晤面中，杨虎城便以他投石问路，说道：“王炳南是个激进分子，他主张扣留蒋杰石!”张学良及时接口道：“我看这也不失为一个办法。”于是，两个将军开始商谈行动计划。

（2）在幽默的玩笑话中倒出实事

庄重严肃的话题会使人紧张慎重，而轻松幽默的话题，往往能引起感情上的愉悦。在条件允许的情况下，最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来，这样对方可能更容易接受。

一个刚毕业的大学生在一家外资企业工作，在较短的时间内，连续两次提出合理化建议，使生产成本分别下降10％—20％。领导非常高兴，对他说：“好好干，我不会亏待你的。”

这名大学生当然知道这句话可能意义重大，也可能不值一文。他想要点实在的，便轻松一笑，说：“我想你会把这句话放到我的薪水袋里。”领导会心一笑，爽快应道：“会的，一定会的。”不久他就获得了一个大红包和加薪奖励。

面对领导的鼓励，大学生如果不是这样俏皮，而是坐下来认真严肃地提出加薪要求，并摆出理由若干条，结果可能会正相反。